1. Accéder au site de la CAF
- Ouvrez votre navigateur internet (Google Chrome, Firefox, etc.) et rendez-vous sur le site officiel de la CAF : www.caf.fr.
2. Aller à la section « Créer un compte »
- Une fois sur la page d’accueil, cherchez et cliquez sur « Mon Compte » (en haut à droite de l’écran).
- Ensuite, cliquez sur « Créer un compte » en bas de la fenêtre de connexion.
3. Remplir le formulaire de création de compte
Vous devrez fournir les informations suivantes :
A. Numéro allocataire
- Si vous avez déjà un numéro allocataire : utilisez ce numéro pour continuer.
- Si vous n’avez pas encore de numéro allocataire :
- Cliquez sur « Je n’ai pas encore de numéro allocataire » pour poursuivre.
- Un formulaire s’affichera pour créer votre espace.
B. Informations personnelles
- Remplissez les champs obligatoires :
- Nom et prénom : utilisez ceux mentionnés sur vos documents officiels (titre de séjour ou récépissé).
- Date de naissance.
- Nationalité : sélectionnez « Réfugié(e) » ou « Autre statut » selon les options disponibles.
- Adresse postale complète : indiquez où vous résidez actuellement (chez un hébergeur ou en centre d’accueil).
- Adresse email valide : vous recevrez un email de confirmation.
- Numéro de téléphone (facultatif mais recommandé).
C. Document justificatif
- Si demandé, préparez un justificatif de votre situation :
- Une copie de votre titre de séjour ou récépissé de demande de titre de séjour.
- Une copie de votre attestation OFPRA si disponible.
- AFP ( attestation familiale provisoire ) délivrée par l’OFII
4. Finaliser l’inscription
- Validez le formulaire en cliquant sur « Suivant ».
- La CAF enverra un email de confirmation contenant un lien. Cliquez sur ce lien pour activer votre compte.
5. Accéder à votre espace
- Après activation, retournez sur la page d’accueil de la CAF.
- Cliquez sur « Mon Compte » et connectez-vous avec votre numéro allocataire et le mot de passe que vous avez défini.
6. Déclarer vos droits
Dans votre espace personnel :
- Complétez votre déclaration de situation (statut de réfugié, logement, ressources, etc.).
- Téléversez les justificatifs demandés :
- Titre de séjour ou attestation OFPRA.
- Justificatif de domicile (attestation d’hébergement, facture, etc.).
- Relevés bancaires (RIB) de votre compte en France.
- AFP ( attestation familiale provisoire ) délivrée par l’OFII
7. Suivre votre dossier
- Une fois votre compte créé et vos documents soumis, vous pourrez suivre l’avancement de votre demande dans l’onglet « Suivre mes démarches ».
Conseils importants :
- En cas de difficulté : utilisez la rubrique « Contacter ma CAF » pour trouver les coordonnées de votre CAF locale.
- Pour un accompagnement : rendez-vous dans un point d’accueil CAF ou contactez votre intervenant social.
