RVSQ : Guide pour les Réfugiés et Demandeurs d’Asile

Qu’est-ce que Rendez-vous Santé Québec ?

Rendez-vous Santé Québec (RVSQ) est un service en ligne gratuit mis en place par le gouvernement du Québec. Il permet de prendre des rendez-vous pour consulter un professionnel de la santé dans plusieurs régions du Québec. Ce système facilite l’accès aux soins pour les personnes n’ayant pas de médecin de famille ou en situation d’urgence non vitale.

Qui peut utiliser RVSQ ?

Le service est accessible à toutes les personnes résidant au Québec, y compris les réfugiés et demandeurs d’asile. Cependant, certaines restrictions peuvent s’appliquer si vous n’avez pas encore reçu votre carte d’assurance maladie (RAMQ).

Étapes d’inscription et de prise de rendez-vous

1. Accéder au site de RVSQ

Rendez-vous sur le site officiel : www.rvsq.gouv.qc.ca

2. Création d’un compte

• Cliquez sur « Prendre un rendez-vous ».
• Saisissez vos informations personnelles :
  • Nom et prénom
  • Date de naissance
  • Numéro de téléphone et courriel
  • Numéro de la carte d’assurance maladie (si disponible)
• Si vous n’avez pas encore votre carte RAMQ, indiquez votre statut de réfugié ou demandeur d’asile et fournissez un justificatif comme le document d’Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC) ou le référencement vers la RAMQ.

3. Choix du type de consultation

• Urgences mineures
• Consultation avec un médecin de famille
• Services spécialisés (pédiatrie, gynécologie, etc.)

4. Choix de la clinique ou du professionnel de la santé

• Selon votre région et disponibilité.
• Si vous êtes en attente d’un médecin de famille, vous serez redirigé vers une clinique de votre secteur.

5. Confirmation du rendez-vous

• Une confirmation vous sera envoyée par courriel ou SMS.
• Prévoyez d’arriver à l’heure et d’apporter vos documents d’identité et justificatifs de statut.

Secteurs de couverture et types de soins accessibles

Les réfugiés et demandeurs d’asile peuvent accéder aux soins suivants via RVSQ :

• Consultations médicales générales (rhume, grippe, infections, etc.)
• Suivi de grossesse et soins prénataux
• Santé mentale (consultations avec psychologues ou travailleurs sociaux)
• Vaccinations et soins préventifs
• Soins pour enfants et nourrissons

Conseils pour réfugiés et demandeurs d’asile

• Si vous n’avez pas encore votre carte RAMQ, présentez une preuve de votre statut (attestation IRCC, récépissé de demande de la RAMQ, etc.).
• Les soins urgents sont accessibles gratuitement dans les hôpitaux, mais pour des soins non urgents, il est préférable d’utiliser RVSQ pour éviter les longues attentes.
• Vérifiez les cliniques participantes : certaines cliniques ne prennent pas en charge les personnes sans RAMQ, alors appelez avant de vous déplacer.
• Si vous avez besoin d’un interprète, renseignez-vous sur les services de traduction disponibles dans les cliniques.

Conclusion

Rendez-vous Santé Québec est un outil essentiel pour faciliter l’accès aux soins médicaux pour les réfugiés et demandeurs d’asile au Québec. En suivant ces étapes, vous pourrez obtenir rapidement un rendez-vous et bénéficier des soins nécessaires, même si vous n’avez pas encore votre carte RAMQ.